蘋果 (AAPL-US) 週五宣布，已知 iPhone X 和 13 吋的 MacBook Pro (無 Touch Bar) 有硬體問題，這回蘋果免費補葺。
1. 螢幕或部份螢幕觸控後無回應，或者回應不活絡、間歇台中隔熱紙推薦回應。
2. 使用者還沒有觸控，螢幕卻做出回應。
蘋果示意，符合前提的 iPhone X 可在蘋果零售市肆或授權的服務供給商免費改換螢幕模組。
蘋果台中隔熱紙價格稱一些 iPhone X 的螢幕有觸控問題，包羅：
2016 年 iPhone 6 + 也出現一樣的觸控面板問題，那時若想補葺此問題，蘋果收費 149 美元。
蘋果也證實，2017 年至 2018 年間出售的 13 吋 MacBook Pro (無 Touch Bar) 可能存有一些問題，會致使數據遺失或硬碟故障，用戶也可以到蘋果零售市肆或授權辦事供應商免費維修。
用戶可連至蘋果支援頁面登錄設備的序號，確認手上的 MacBook Pro 是否需要維修。
隔熱紙的原理就是阻絕來自太陽的紅外線、遠紅外線和可見光。不管是任何的隔熱紙，基本的道理概念都是「反射」、「穿透」、「接收」、再輻射（再釋放）的進程。只是這個進程根據材質的分歧，有分歧的比例。以各人最習慣的簡單分法，很喜好把隔熱紙先分為「含金屬成份」的和「不含金屬成分」的，但不管有無含金屬成分，這個過程都是一樣的。但其實就算是「含金屬成份」的隔熱紙，也會因為金屬材質的分歧，吸收、阻隔再輻射的比例也都各自分歧。然則有金屬的隔熱紙，最大的瑕玷就是會阻隔電子裝備的訊號。以目前手機、eTag、車用導航等裝備利用這麼遍及的環境來看，選用金屬成分的隔熱紙，會對這些設備造成水平紛歧的干擾，也許手機的訊號不好、eTag 的感應有問題或造成導航時 GPS 的偏移更大。消費者在選購台中隔熱紙保舉時，大多會以「清晰度」、「隔熱效果」為主要的根據，但是其實業界有些產品的隔熱效果，是以化學藥水的體例，固然初期也有隔熱的結果，但是退化的速度也很快，所以剛開始貼時，感覺結果很好、但是一陣子以後，就沒有隔熱的結果了。
外媒報道，用戶已對 iPhone X 觸控問題在網路上怨聲載道長達數月，別的有趣的是，iPhone X 上市時間還不到一年就在本年 9 月隨新機推出而調降價錢。
蘋果不肯回應媒體置評要求。
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